{"id":9032,"date":"2022-08-16T10:52:46","date_gmt":"2022-08-16T08:52:46","guid":{"rendered":"https:\/\/canaves.com\/policies\/"},"modified":"2026-03-24T12:34:28","modified_gmt":"2026-03-24T10:34:28","slug":"policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canaves.com\/pt-pt\/policies\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"<p><strong><u>POL\u00cdTICAS DA PROPRIEDADE<\/u><\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio um cart\u00e3o de cr\u00e9dito v\u00e1lido para garantir todas as reservas com um dep\u00f3sito. Por motivos de seguran\u00e7a, os pagamentos exigem a presen\u00e7a e assinatura do titular do cart\u00e3o, juntamente com o cart\u00e3o utilizado na reserva. Para reservas efetuadas por terceiros, o pagamento deve ser conclu\u00eddo atrav\u00e9s de uma liga\u00e7\u00e3o de pagamento segura fornecida pelo nosso Departamento de Reservas. As reservas s\u00f3 s\u00e3o consideradas confirmadas ap\u00f3s a autoriza\u00e7\u00e3o de pagamento bem-sucedida.   <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para novas reservas:<\/p>\n<p><strong>De 1<sup>.\u00ba<\/sup> de abril a 30<sup> <\/sup> de abril e de 15<sup>.<\/sup> de outubro a 15<sup>.<\/sup> de novembro <\/strong><\/p>\n<p><strong><u>POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO FLEX\u00cdVEL<\/u><\/strong><strong> <\/strong><\/p>\n<p><em>V\u00e1lida para todos os tipos de suite, exceto as inclu\u00eddas na nossa Cole\u00e7\u00e3o Signature Suites &amp; Villas<\/em><\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de cancelamento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Em caso de cancelamento entre 7 e 0 dias antes da chegada, ser\u00e1 cobrado 100% do total da estadia.<\/li>\n<li>Em caso de n\u00e3o compar\u00eancia ou sa\u00edda antecipada, ser\u00e1 cobrado 100% da estadia<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pol\u00edtica de pagamento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ser\u00e1 cobrado 100% da estadia 7 dias antes da data de chegada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><u>POL\u00cdTICA DA COLE\u00c7\u00c3O SIGNATURE SUITES &amp; VILLA<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Deve ser pago um dep\u00f3sito n\u00e3o reembols\u00e1vel de 20% 30 dias antes da chegada.<\/li>\n<li>Os restantes 80% do montante devem ser pagos 10 dias antes da chegada.<\/li>\n<li>Os montantes acima s\u00e3o considerados n\u00e3o reembols\u00e1veis em caso de cancelamento dentro do prazo de cancelamento acima indicado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para novas reservas com data de check-in entre<\/p>\n<p><strong>De 1<sup>.\u00ba<\/sup> de maio a 15<sup>.<\/sup> de outubro <\/strong><\/p>\n<p><strong><u>POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO FLEX\u00cdVEL<\/u><\/strong><\/p>\n<p><em>*V\u00e1lida para todos os tipos de suite, exceto as assinaladas como Signature Suites &amp; Villas<\/em><\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de cancelamento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para cancelamentos at\u00e9 21 dias antes da data de chegada, n\u00e3o \u00e9 cobrada qualquer taxa de cancelamento.<\/li>\n<li>Em caso de cancelamento entre 20 e 14 dias antes da chegada, ser\u00e1 cobrado 50% do total da estadia.<\/li>\n<li>Em caso de cancelamento entre 13 e 7 dias, ser\u00e1 cobrado 75% do total da estadia.<\/li>\n<li>Em caso de cancelamento entre 0 e 6 dias antes, ser\u00e1 cobrado 100% da estadia.<\/li>\n<li>Em caso de cancelamento de \u00faltima hora, n\u00e3o compar\u00eancia ou sa\u00edda antecipada, ser\u00e1 cobrado 100% da estadia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de pagamento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ser\u00e1 cobrado 50% da estadia 21 dias antes da data de chegada.<\/li>\n<li>O restante saldo deve ser pago \u00e0 chegada ao hotel.<\/li>\n<li>Em caso de cancelamento ap\u00f3s o dep\u00f3sito ter sido cobrado, ser\u00e1 aplicada a pol\u00edtica de cancelamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><u>POL\u00cdTICA DA COLE\u00c7\u00c3O SIGNATURE SUITES &amp; VILLAS<\/u><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Deve ser pago um dep\u00f3sito n\u00e3o reembols\u00e1vel de 20% 60 dias antes da chegada.<\/li>\n<li>Os restantes 80% do montante devem ser pagos 20 dias antes da chegada.<\/li>\n<li>Todos os dep\u00f3sitos acima referidos s\u00e3o considerados n\u00e3o reembols\u00e1veis no momento do pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>A nossa Cole\u00e7\u00e3o <strong>Signature Suites &amp; Villas<\/strong> inclui:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Canaves Oia Suites: <\/strong>Suite com Piscina Infinita, Suite Presidencial com Plunge Pool, Suite Executiva Cave Pool, Suite Royal Pool, Villa de Tr\u00eas Quartos com Piscina Infinita, Villa com Piscina de Dois Quartos com Piscina Privada<\/li>\n<li><strong>Canaves Epitome: <\/strong>Hideaway Pool Villa, Epitome Pool Villa, Villa de Tr\u00eas Quartos, Villa de Cinco Quartos<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><u>POL\u00cdTICA DE RESERVAS DE GRUPO<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Devido ao n\u00famero limitado de quartos nos nossos resorts, consideramos como reserva de grupo qualquer pedido de 4 quartos ou mais no <strong>Canaves Ena e Canaves Sunday<\/strong>, de 8 quartos ou mais no <strong>Canaves Oia Suites<\/strong> e no <strong>Canaves Epitome<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edtica de Cancelamento &amp; Pagamento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Deve ser pago um dep\u00f3sito n\u00e3o reembols\u00e1vel de 20% 60 dias antes da chegada.<\/li>\n<li>Os restantes 80% do montante devem ser pagos 30 dias antes da chegada.<\/li>\n<li>Todos os dep\u00f3sitos acima referidos s\u00e3o considerados n\u00e3o reembols\u00e1veis no momento do pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><u>POL\u00cdTICA DE PAGAMENTO &amp; CANCELAMENTO DE TARIFAS N\u00c3O REEMBOLS\u00c1VEIS<\/u><\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio um pr\u00e9-pagamento integral n\u00e3o reembols\u00e1vel para a confirma\u00e7\u00e3o desta reserva. As cobran\u00e7as de cancelamento total aplicam-se a partir do momento do pagamento e da confirma\u00e7\u00e3o da reserva. <\/p>\n<p>Tem em aten\u00e7\u00e3o que todas as reservas est\u00e3o sujeitas \u00e0 pol\u00edtica de cancelamento, dep\u00f3sito e\/ou reembolso confirmada no momento da reserva. Encorajamos sempre os nossos estimados h\u00f3spedes a rever as regras da tarifa, que indicam as pol\u00edticas de cancelamento, dep\u00f3sito e\/ou reembolso aplic\u00e1veis a essa tarifa nessa propriedade, para garantir que compreendem as regras de cada reserva. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es a reservas existentes estar\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade e a eventuais diferen\u00e7as de tarifa e poder\u00e3o estar sujeitas a uma nova pol\u00edtica de cancelamento.  <\/p>\n<p><strong><u>SEGURO DE VIAGEM<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Os termos e condi\u00e7\u00f5es aplicam-se tamb\u00e9m a situa\u00e7\u00f5es sem precedentes relacionadas com quest\u00f5es m\u00e9dicas, circunst\u00e2ncias pessoais, condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas adversas ou outras ocorr\u00eancias, pelo que a Canaves Collection mant\u00e9m a autoridade para recusar exce\u00e7\u00f5es. Como medida de prote\u00e7\u00e3o, recomenda-se vivamente que contrates um seguro de viagem adequado antes de aceitares e confirmares os termos, condi\u00e7\u00f5es e pol\u00edtica de cancelamento. <\/p>\n<p><strong><u>POL\u00cdTICA PARA CRIAN\u00c7AS<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Devido \u00e0 configura\u00e7\u00e3o arquitet\u00f3nica e aos regulamentos de seguran\u00e7a, s\u00f3 podemos acomodar crian\u00e7as com mais de 13 anos no <strong>Canaves Oia Suites, Canaves Ena &amp; Canaves Sunday.<\/strong><\/p>\n<p>No <strong>Canaves Epitome<\/strong>, crian\u00e7as de todas as idades s\u00e3o bem-vindas. Crian\u00e7as dos 0 aos 6 anos ficam alojadas gratuitamente. Crian\u00e7as com mais de 6 anos ficam alojadas com os nossos encargos standard de pessoa extra.  <\/p>\n<p><strong><u>POL\u00cdTICA PARA ANIMAIS DE ESTIMA\u00c7\u00c3O<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Tem em aten\u00e7\u00e3o que n\u00e3o s\u00e3o permitidos animais de estima\u00e7\u00e3o nas nossas propriedades \u00e0 beira da fal\u00e9sia: <strong>Canaves Ena, Canaves Oia Suites e Canaves Sunday.<\/strong><\/p>\n<p>No entanto, teremos todo o gosto em receber pequenos animais de estima\u00e7\u00e3o e c\u00e3es de assist\u00eancia (at\u00e9 5 kg) no Canaves Epitome, mediante aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. Aplica-se uma taxa adicional para animais de estima\u00e7\u00e3o de 150 \u20ac por noite. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as nossas pol\u00edticas, contacta o nosso Departamento de Reservas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICAS DA PROPRIEDADE \u00c9 necess\u00e1rio um cart\u00e3o de cr\u00e9dito v\u00e1lido para garantir todas as reservas com um dep\u00f3sito. 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