Políticas
POLÍTICAS DA PROPRIEDADE
É necessário um cartão de crédito válido para garantir todas as reservas com um depósito. Por motivos de segurança, os pagamentos exigem a presença e assinatura do titular do cartão, juntamente com o cartão utilizado na reserva. Para reservas efetuadas por terceiros, o pagamento deve ser concluído através de uma ligação de pagamento segura fornecida pelo nosso Departamento de Reservas. As reservas só são consideradas confirmadas após a autorização de pagamento bem-sucedida.
Para novas reservas:
De 1.º de abril a 30 de abril e de 15. de outubro a 15. de novembro
POLÍTICA DE CANCELAMENTO FLEXÍVEL
Válida para todos os tipos de suite, exceto as incluídas na nossa Coleção Signature Suites & Villas
Política de cancelamento:
- Em caso de cancelamento entre 7 e 0 dias antes da chegada, será cobrado 100% do total da estadia.
- Em caso de não comparência ou saída antecipada, será cobrado 100% da estadia
Política de pagamento:
- Será cobrado 100% da estadia 7 dias antes da data de chegada.
POLÍTICA DA COLEÇÃO SIGNATURE SUITES & VILLA
- Deve ser pago um depósito não reembolsável de 20% 30 dias antes da chegada.
- Os restantes 80% do montante devem ser pagos 10 dias antes da chegada.
- Os montantes acima são considerados não reembolsáveis em caso de cancelamento dentro do prazo de cancelamento acima indicado.
Para novas reservas com data de check-in entre
De 1.º de maio a 15. de outubro
POLÍTICA DE CANCELAMENTO FLEXÍVEL
*Válida para todos os tipos de suite, exceto as assinaladas como Signature Suites & Villas
Política de cancelamento:
- Para cancelamentos até 21 dias antes da data de chegada, não é cobrada qualquer taxa de cancelamento.
- Em caso de cancelamento entre 20 e 14 dias antes da chegada, será cobrado 50% do total da estadia.
- Em caso de cancelamento entre 13 e 7 dias, será cobrado 75% do total da estadia.
- Em caso de cancelamento entre 0 e 6 dias antes, será cobrado 100% da estadia.
- Em caso de cancelamento de última hora, não comparência ou saída antecipada, será cobrado 100% da estadia.
Política de pagamento:
- Será cobrado 50% da estadia 21 dias antes da data de chegada.
- O restante saldo deve ser pago à chegada ao hotel.
- Em caso de cancelamento após o depósito ter sido cobrado, será aplicada a política de cancelamento.
POLÍTICA DA COLEÇÃO SIGNATURE SUITES & VILLAS
- Deve ser pago um depósito não reembolsável de 20% 60 dias antes da chegada.
- Os restantes 80% do montante devem ser pagos 20 dias antes da chegada.
- Todos os depósitos acima referidos são considerados não reembolsáveis no momento do pagamento.
A nossa Coleção Signature Suites & Villas inclui:
- Canaves Oia Suites: Suite com Piscina Infinita, Suite Presidencial com Plunge Pool, Suite Executiva Cave Pool, Suite Royal Pool, Villa de Três Quartos com Piscina Infinita, Villa com Piscina de Dois Quartos com Piscina Privada
- Canaves Epitome: Hideaway Pool Villa, Epitome Pool Villa, Villa de Três Quartos, Villa de Cinco Quartos
POLÍTICA DE RESERVAS DE GRUPO
Devido ao número limitado de quartos nos nossos resorts, consideramos como reserva de grupo qualquer pedido de 4 quartos ou mais no Canaves Ena e Canaves Sunday, de 8 quartos ou mais no Canaves Oia Suites e no Canaves Epitome.
Política de Cancelamento & Pagamento:
- Deve ser pago um depósito não reembolsável de 20% 60 dias antes da chegada.
- Os restantes 80% do montante devem ser pagos 30 dias antes da chegada.
- Todos os depósitos acima referidos são considerados não reembolsáveis no momento do pagamento.
POLÍTICA DE PAGAMENTO & CANCELAMENTO DE TARIFAS NÃO REEMBOLSÁVEIS
É necessário um pré-pagamento integral não reembolsável para a confirmação desta reserva. As cobranças de cancelamento total aplicam-se a partir do momento do pagamento e da confirmação da reserva.
Tem em atenção que todas as reservas estão sujeitas à política de cancelamento, depósito e/ou reembolso confirmada no momento da reserva. Encorajamos sempre os nossos estimados hóspedes a rever as regras da tarifa, que indicam as políticas de cancelamento, depósito e/ou reembolso aplicáveis a essa tarifa nessa propriedade, para garantir que compreendem as regras de cada reserva. Quaisquer alterações a reservas existentes estarão sujeitas à disponibilidade e a eventuais diferenças de tarifa e poderão estar sujeitas a uma nova política de cancelamento.
SEGURO DE VIAGEM
Os termos e condições aplicam-se também a situações sem precedentes relacionadas com questões médicas, circunstâncias pessoais, condições meteorológicas adversas ou outras ocorrências, pelo que a Canaves Collection mantém a autoridade para recusar exceções. Como medida de proteção, recomenda-se vivamente que contrates um seguro de viagem adequado antes de aceitares e confirmares os termos, condições e política de cancelamento.
POLÍTICA PARA CRIANÇAS
Devido à configuração arquitetónica e aos regulamentos de segurança, só podemos acomodar crianças com mais de 13 anos no Canaves Oia Suites, Canaves Ena & Canaves Sunday.
No Canaves Epitome, crianças de todas as idades são bem-vindas. Crianças dos 0 aos 6 anos ficam alojadas gratuitamente. Crianças com mais de 6 anos ficam alojadas com os nossos encargos standard de pessoa extra.
POLÍTICA PARA ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Tem em atenção que não são permitidos animais de estimação nas nossas propriedades à beira da falésia: Canaves Ena, Canaves Oia Suites e Canaves Sunday.
No entanto, teremos todo o gosto em receber pequenos animais de estimação e cães de assistência (até 5 kg) no Canaves Epitome, mediante aprovação prévia. Aplica-se uma taxa adicional para animais de estimação de 150 € por noite.
Para mais informações sobre as nossas políticas, contacta o nosso Departamento de Reservas.
